Informativa sulla Privacy

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web, effettuano acquisti online o utilizzano i servizi da noi offerti.

Questa informativa si applica a tutti gli utenti che interagiscono con il nostro negozio online, inclusi i visitatori del sito, i clienti registrati e coloro che contattano il nostro servizio clienti.

2. Raccolta dei dati personali e utilizzo dei Cookie

2.1 Dati personali raccolti

Possiamo raccogliere le informazioni che ci fornisci direttamente durante l'utilizzo dei nostri servizi, tra cui:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• indirizzo di fatturazione e spedizione;
• dati necessari per il pagamento;
• cronologia degli ordini;
• comunicazioni inviate al nostro servizio clienti.

Raccogliamo inoltre alcune informazioni tecniche automaticamente durante la navigazione, come:

• indirizzo IP;
• tipo di browser e dispositivo utilizzato;
• pagine visitate;
• durata della visita;
• preferenze di navigazione;
• informazioni sul sistema operativo.

2.2 Utilizzo dei Cookie

Il nostro sito utilizza Cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e migliorare l'esperienza dell'utente.

Le principali categorie di Cookie utilizzate comprendono:

• Cookie tecnici essenziali, necessari per consentire funzioni come il carrello, l'accesso all'account e il completamento degli ordini;
• Cookie analitici, utilizzati per comprendere come gli utenti utilizzano il sito e migliorare le prestazioni dei nostri servizi;
• Cookie di personalizzazione, che consentono di ricordare preferenze come lingua e impostazioni di navigazione;
• Cookie pubblicitari e di marketing, utilizzati esclusivamente quando consentito dalla normativa applicabile per mostrare contenuti e offerte pertinenti.

L'utente può modificare in qualsiasi momento le proprie preferenze relative ai Cookie tramite le impostazioni del browser o gli strumenti di gestione dei consensi disponibili sul sito.

3. Finalità del trattamento dei dati

Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità:

• elaborare e consegnare gli ordini;
• gestire pagamenti, fatture e richieste di assistenza;
• comunicare aggiornamenti relativi agli ordini;
• migliorare il funzionamento del sito e dei nostri servizi;
• fornire assistenza clienti;
• inviare comunicazioni commerciali, esclusivamente previo consenso quando richiesto dalla legge;
• prevenire frodi, accessi non autorizzati e altre attività illecite;
• adempiere agli obblighi previsti dalla normativa vigente.

4. Condivisione dei dati personali

Non vendiamo né cediamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali.

I dati potranno essere comunicati esclusivamente ai soggetti strettamente necessari allo svolgimento dei servizi, tra cui:

• società di spedizione e corrieri per la consegna degli ordini;
• fornitori di servizi di pagamento;
• fornitori di servizi informatici, hosting e manutenzione del sito;
• partner che forniscono servizi di assistenza clienti o analisi statistiche nel rispetto di accordi di riservatezza;
• autorità pubbliche o giudiziarie qualora richiesto dalla legge.

Tutti i fornitori che trattano dati personali per nostro conto operano nel rispetto del GDPR e sono vincolati da adeguati obblighi contrattuali.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il periodo richiesto dalla normativa fiscale, civile o amministrativa applicabile.

Al termine dei periodi di conservazione, i dati saranno eliminati o resi anonimi mediante procedure sicure.

6. Diritti dell'interessato

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), hai il diritto di:

• ottenere la conferma dell'esistenza dei tuoi dati personali;
• accedere ai dati trattati;
• richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
• limitare il trattamento dei dati;
• opporti al trattamento per motivi legittimi;
• ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare (portabilità);
• revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti è possibile contattare il nostro servizio dedicato alla privacy utilizzando i recapiti indicati nella sezione finale di questa informativa.

7. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più delle seguenti condizioni giuridiche:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'utente;
• consenso espresso dell'interessato, ove necessario;
• adempimento di obblighi di legge;
• perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento, come il miglioramento dei servizi, la sicurezza del sito e la prevenzione delle frodi.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione.

Tra le misure adottate rientrano sistemi di crittografia, controllo degli accessi, monitoraggio della sicurezza e procedure interne volte a garantire la riservatezza delle informazioni.

9. Trasferimento internazionale dei dati

Qualora alcuni dei nostri fornitori trattino dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), tali trasferimenti saranno effettuati esclusivamente nel rispetto delle disposizioni previste dal GDPR, adottando adeguate garanzie come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri strumenti previsti dalla normativa.

10. Modifiche alla presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere eventuali modifiche normative, tecnologiche o operative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web con la relativa data di aggiornamento e diventerà efficace dal momento della pubblicazione.

11. Conformità normativa

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del Decreto Legislativo n. 196/2003, come modificato dal Decreto Legislativo n. 101/2018, nonché delle ulteriori disposizioni emanate dal Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari all'erogazione dei servizi richiesti e adottiamo misure adeguate per garantirne la riservatezza, l'integrità e la sicurezza.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati personali, puoi contattare il nostro servizio dedicato alla privacy utilizzando i recapiti pubblicati nella pagina Contatti del nostro sito web. Saremo lieti di fornirti assistenza nel più breve tempo possibile.